iLucki Datenschutz

Bei iLucki nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir als Betreiber von iLucki Casino Informationen über Sie erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste auf ilucki.com nutzen. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den in diesem Dokument beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir betreiben iLucki Casino als Novatrix SRL, eingetragen in der Provinz Cartago, Costa Rica, und wir sind lizenziert und reguliert durch die Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, unter der Lizenznummer ALSI-202508056-FI2.

Welche Daten wir bei der Registrierung erheben

Wenn Sie sich für ein Konto bei iLucki registrieren, erheben wir eine Reihe von personenbezogenen Informationen, die zur Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind. Wir bitten Sie bei der iLucki Registrierung um folgende Angaben:

• Vor- und Nachname, Geburtsdatum und Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer für die Kontoverifizierung
• Angaben zur bevorzugten Währung, einschließlich EUR, CAD und weiterer unterstützter Währungen
• Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Einzahlungen und Auszahlungen
• Identitätsnachweise wie Reisepass, Personalausweis und Adressnachweise im Rahmen unserer KYC-Verfahren

Wir weisen darauf hin, dass unser Mindestalter für die Registrierung 18 Jahre beträgt, beziehungsweise das gesetzliche Mindestalter für Online-Glücksspiel im Wohnsitzland des Spielers. Wir akzeptieren keine Registrierungen von Personen mit Wohnsitz in den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Klausel 3.1 genannten eingeschränkten Ländern.

Daten, die wir während der Nutzung von iLucki erfassen

Neben den bei der Registrierung erhobenen Daten sammeln wir während Ihrer Nutzung von iLucki Casino zusätzliche Informationen, um unsere Dienste zu verbessern und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Dazu gehören:

• Technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem
• Protokolle Ihrer iLucki Login-Aktivitäten, einschließlich Datum und Uhrzeit der Anmeldung
• Informationen über Ihre Spielaktivität, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Kommunikation mit unserem Kundensupport-Team über den Live-Chat oder per E-Mail
• Daten im Zusammenhang mit der Inanspruchnahme von Bonusangeboten, einschließlich eines iLucki Bonus Codes oder eines iLucki Promo Codes

Da wir derzeit keine native iLucki App für Android oder iOS anbieten, erfolgt der gesamte Datenaustausch über die Desktop- und mobile Browserversion unserer Website. Wir erheben daher keine spezifischen App-Berechtigungsdaten, sondern ausschließlich Informationen, die über den Browser übermittelt werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um Ihre Erfahrung auf iLucki zu personalisieren, die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen und die Leistung unserer Website zu analysieren. Cookies ermöglichen es uns, Ihre Spracheinstellung zu speichern, Ihre Sitzung nach dem iLucki Login aufrechtzuerhalten und relevante Werbung anzuzeigen. Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren, wobei dies die Funktionalität einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene legitime Zwecke im Rahmen des Betriebs von iLucki Casino. Zu diesen Zwecken zählen:

• Die Bereitstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos sowie die Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Die Überprüfung Ihrer Identität im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten gegen Geldwäsche und Betrug
• Die Gewährung von Bonusangeboten, einschließlich eines iLucki No Deposit Bonus, sowie die Überwachung der zugehörigen Umsatzbedingungen
• Die Kommunikation mit Ihnen über Kontoaktivitäten, Aktionen, Turniere und Lotterien
• Die Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen gegenüber unserer Lizenzbehörde
• Die Verbesserung unserer Spieleauswahl, unserer Zahlungsmethoden und der allgemeinen Benutzerfreundlichkeit

Wir setzen zudem eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein, um Ihre Anmeldedaten zusätzlich zu schützen und unbefugten Zugriff auf Ihr iLucki Casino Login zu verhindern.

Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in begrenztem Umfang und ausschließlich für legitime Geschäftszwecke an Dritte weiter. Dies betrifft insbesondere:

• Zahlungsdienstleister, über die Ihre Einzahlungen und Auszahlungen abgewickelt werden, darunter Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, INTERAC und diverse Kryptowährungsanbieter
• Dienstleister, die uns bei der Identitätsprüfung und der Bekämpfung von Geldwäsche unterstützen
• Aufsichtsbehörden, sofern wir gesetzlich zur Offenlegung von Informationen verpflichtet sind
• IT-Dienstleister, die uns bei Hosting, Sicherheit und technischem Support unterstützen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Sollten Sie über mehrere Konten oder über eine IP-Adressüberschneidung mit anderen Konten auffallen, behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Informationen an relevante Stellen weiterzugeben, um Betrug und Bonusmissbrauch zu verhindern.

Speicherung und Sicherheit Ihrer Daten

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie dies für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke sowie zur Einhaltung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten erforderlich ist. Konten, die zwölf aufeinanderfolgende Monate ohne Anmeldung inaktiv bleiben, erhalten den Status „Inaktiv", was auch Auswirkungen auf die Verwaltung Ihrer gespeicherten Daten haben kann. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, einschließlich Verschlüsselung sensibler Informationen und eingeschränktem internem Zugriff auf Kundendaten.

Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten

Als Nutzer von iLucki Casino stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Dazu gehören insbesondere:

• Das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team unter [email protected] wenden. Wir stehen Ihnen zudem über unseren Live-Chat rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr, zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit keine telefonische Unterstützung anbieten.

Verifizierung und Identitätsprüfung

Bevor wir Auszahlungen bearbeiten, können wir eine Identitätsprüfung verlangen. Wir können hierfür Dokumente wie Reisepass, Personalausweis, Adressnachweise sowie Nachweise über die Herkunft der Gelder anfordern. Diese Dokumente müssen in lateinischer oder kyrillischer Schrift vorgelegt werden; andernfalls können wir eine Videoverifizierung verlangen. Wir behalten uns vor, Auszahlungsanfragen abzulehnen und Konten zu schließen, wenn falsche oder unvollständige Angaben gemacht werden, wobei wir Sie per E-Mail über eine solche Entscheidung informieren.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir verarbeiten im Rahmen unseres Engagements für verantwortungsvolles Spielen auch Daten, die uns helfen, problematisches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen. Diese Informationen nutzen wir ausschließlich zum Schutz unserer Spieler und nicht zu anderen kommerziellen Zwecken.

Internationale Datenübermittlung

Da wir international tätig sind und Spieler aus Ländern wie Kanada, Australien, Neuseeland, Südafrika und Irland ansprechen, kann die Verarbeitung Ihrer Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes erfolgen. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um Ihre Daten unabhängig vom Verarbeitungsstandort zu schützen.

Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, unseren Diensten oder den geltenden Rechtsvorschriften widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei iLucki Casino kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat, der Ihnen 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr, zur Verfügung steht. Wir bei iLucki sind bestrebt, Ihre Anliegen zeitnah und transparent zu bearbeiten.